El alto o bajo rendimiento de los empleados en una empresa
se debe a dos causas que son la formación del trabajador , que es algo que
depende única y exclusivamente del trabajador y la motivación que este reciba,
que sí que depende del exterior, de la empresa donde desempeñe sus funciones.
Según Lippa, la motivación es un proceso voluntario pero que
también puede ser inducido mediante estímulos externos. Otro modo de definir la motivación es como un
impulso interior que impulsa y sostiene cualquier actividad dirigiéndola al
logro de determinados objetivos. Sin embargo la definición más clara de
motivación de los empleados desde mi punto de vista es la presentada por
Delgado, el cual considera la motivación como aquel proceso mediante el cual
las personas, al realizar una determinada actividad deciden desarrollar unos
esfuerzos encaminados a la consecución de ciertas metas a fin de satisfacer
algún tipo de necesidad o expectativa, de cuya mayor o menor satisfacción va a
depender el esfuerzo que decidan aplicar a acciones futuras.
El proceso del que nos habla Delgado, que es la motivación,
está compuesto como todo proceso por etapas; En primer lugar comienza la
aparición de necesidades de las personas, dicha aparición genera un
desequilibrio interno, surge el deseo de recuperar el equilibrio desempeñando
para ello una serie de comportamientos orientados hacia unas metas, dichos
comportamientos producen a su vez unos resultados que pueden dar lugar a
sentimientos de satisfacción o insatisfacción. Los resultados satisfactorios
son aquellos que tienen un doble efecto ya que ayudan a recuperar el equilibrio
y provocan un efecto reforzado de la conducta. Por su parte los resultados
insatisfactorios provocan la persistencia de desequilibrio, tratando la persona
de cambiar la conducta desplegada con el fin de alcanzar unos resultados
satisfactorios.
A la hora de apreciar este proceso debemos tener en cuenta
las características personales del sujeto, las variables organizacionales etc…
Considero que la motivación de los empleados también depende
en gran medida de la labor del líder, ya que el liderazgo es la habilidad del
individuo que le permite tanto estimular como dirigir a otras personas a
ejecutar tareas que el líder considera relevantes para alcanzar los objetivos
que tiene asignados. Podemos distinguir dos tipos de liderazgos:
-Formal, que dimana de la autoridad formal concedida por la
organización a alguno de sus miembros.
-Informal, que emana del propio sujeto, de sus
características personales.
En último lugar considero que la
motivación de los empleados también se puede conseguir a través de los grupos
de trabajo, ya que estos nacen tanto para garantizar el cumplimiento de los
objetivos perseguidos por la empresa como para procurar la satisfacción de necesidades
individuales. Gracias a los grupos de trabajo los objetivos se alcanzan de
forma más rápida y sencilla provocando esto por lo tanto al mismo tiempo la
motivación de los trabajadores.
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