La importancia de la motivación en la gestión de los RRHH

Propuesto por Irene Ávila Gutiérrez

Sin duda, la evolución de una concepción tradicional a una concepción renovada de los recursos humanos ha hecho posible el modelo de empresa y administración que conocemos hoy en día. Después de este primer bloque introductorio he llegado a la conclusión de que esta evolución de los recursos humanos llega conforme que los directivos asumen el papel tan importante de este recurso.  Los trabajadores son el alma de la empresa, la parte viva de la misma y la hacen prosperar gracias a su esfuerzo. Considero de vital importancia mantener el nivel de compromiso y responsabilidad de los empleados como base para su motivación. La motivación de los empleados tiene el mismo efecto que el aceite en un engranaje, aunque sin él funciona, con él todo va sobre ruedas. Muchas empresas utilizan diferentes mecanismos de motivación y los resultados son satisfactorios. No solo estamos hablando de promociones internas o aumentos de salario por aumento de ventas, sino también de otro tipo de mecanismos que no tienen que ver con el salario y que unen a los empleados y crean un ambiente laboral más relajado y en el que se trabaja en mejores condiciones (p.e. convivencias).

Un ejemplo del uso de la motivación en la gestión de los recursos humanos lo descubrí el pasado 13 de marzo. Este día asistí a una conferencia de Ferran Adrià en la que nos habló de su restaurante “El Bulli” y sus nuevos proyectos. Ferran Adrià siempre ha sido consciente de la importancia de su equipo, de la importancia de los recursos humanos y ha sabido cuidarlos. Los empleados o colaboradores son el alma de una empresa, hacen que esta funcione y que mejore si se usan adecuadamente. Invertir en recursos humanos es invertir en eficiencia y productividad, siempre que se sepa escoger bien.  Las tareas de las que se compone cualquier trabajo necesitan un tiempo de realización y dedicación, aunque en función de la responsabilidad que acareen este tiempo será mayor. Sin embargo, no hay que perder nunca de vista la eficiencia, que se consigue realizando bien y en el menor tiempo posible la tarea. Un equipo eficiente hace que la empresa evolucione.  Ferran Adrià es muy exigente con sus empleados pero sabe cómo motivarlos. Al cerrar su restaurante en 2011 no despidió a su equipo, al contrario. Mantiene en plantilla a todo su equipo con un aumento de sueldo del 30% y forman parte ahora del equipo creativo que está construyendo su nuevo proyecto. De esta forma, ha involucrado a sus empleados en un nuevo proyecto en el que toman decisiones como parte de esa empresa. Un aumento de sueldo siempre motiva a un empleado, pero también le trasmite seguridad por parte del empleador ya que este confía en él y en su trabajo como algo importante en la empresa. Está claro que no siempre se puede motivar con aumentos de sueldo, y menos en los tiempos que vivimos hoy en día, sin embargo creo que hay otros cauces de motivación que ayudan a mantener la esperanza de los trabajadores por mejorar y seguir superándose en sus funciones. La eficiencia no se consigue con más horas de trabajo ni con más carga laboral, al contrario, esto crea un bloqueo mental y corporal debido al cansancio. La eficiencia requiere no solo talento, tiempo y dedicación, sino ganas de hacer algo bien, ganas de conseguir metas y en eso la motivación juega un importante papel.