REFLEXIÓN PERSONAL: LA EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

Reflexión personal realizada por Antonio Romero Granados.

Mediante la evaluación de la gestión de los recursos humanos, vemos como está actuando el personal, si está llevando a cabo su tarea eficazmente, los posibles defectos que se estén produciendo, para así llevar a cabo una buena gestión de los recursos humanos.

Esta evaluación de los recursos humanos, es fundamental para abordar los posibles problemas presentes y futuros de la organización, y así poder anticiparse a ello, ya que a veces determinados problemas están conectados entre sí, por ejemplo, si sabe que una persona estará ausente de su puesto de trabajo, habrá de cubrir ese puesto de trabajo, antes de que empiece a funcionar la actividad a la que ésta estaba destinada.

Sin embargo, y aunque esta materia es muy importante, a veces ocurre, que se le presta poca atención a la evaluación de la gestión de los recursos humanos, derivando en tres problemas fundamentalmente: 1.- Falta de identificación de los responsables 2.- Dificultades asociadas con la medición de determinados aspectos 3.- Mala interpretación de los resultados.

En mi opinión, con respecto al primer problema, creo que la solución es fácil, y no muy costosa, como es el caso de forma a una persona dentro de la propia organización, para que sea la encargada de evaluar a los trabajadores, siendo ésta la única con capacidad para poder hacerlo, y localizar a los responsables, en el caso de infracciones o conductas poco éticas, así solucionaríamos el problema que se da a veces, donde dependiendo de un caso u otro, corresponde a una persona u otra, la evaluación de los trabajadores, y a veces se da casos en los que no se sabe a quién corresponde, es decir, lo que propongo es la centralización de la evaluación de los recursos humanos.

Con respecto al segundo problema, es obvio que determinados aspectos como la motivación, las habilidades, etc., son difíciles de medir, pero desde mi punto de vista, esto podría solucionarse con una observación directa al empleado, donde la persona que lo observa va viendo el grado de implicación de la persona, y así ir viendo sus habilidades, si esta motivada, y sobre todo si es eficiente.

Y como último, con respecto al tercer problema, es verdad, que se puede producir una mala interpretación de los resultados, ya que a veces éstos, se muestran en forma de gráficos, tablas, etc., que pueden dar lugar a confusión, así también como que pueda haber adulteraciones de los resultados, con el fin de no dejar mal a un determinado departamento, por lo cual, como vengo reiterando a lo largo de mi reflexión, la clave para resolver tanto, éste problema, como los dos anteriores, es la creación de un puesto dentro de la empresa de “evaluador de la gestión de recursos humanos” o algún otro nombre similar a éste, ya que así tendríamos una imagen fiel del personal de la empresa y centralizaríamos en una persona todo este proceso de evaluación.