Recursos Humanos
RRHH Press. La División de Personal de la Policía Nacional ha recibido la
Certificación de Nivel de Excelencia y el sello AEVAL del modelo EFQM (European
Foundation for Quality Management), según ha informado hoy fuentes del
Ministerio del Interior. Este Modelo de gestión de calidad de la European
Foundation for Quality Management de Excelencia es el más complejo de todos los
prototipos de gestión de calidad, que orienta a las organizaciones europeas
para ofrecer una administración excelente.
La EFQM se
constituyó en 1989 y se trata de una fundación europea que ofrece un modelo de
gestión de calidad para estimular a las organizaciones de toda Europa -ya sean
públicas o privadas-, y orientarlas hacia la excelencia en la satisfacción del
cliente, de sus empleados y del impacto en la sociedad y sus resultados.
La Administración
General del Estado facilita a los gestores públicos los instrumentos necesarios
para la auto-evaluación de acuerdo con este Modelo EFQM. Su objetivo es la
implantación de los programas de mejora de la calidad establecidos por el Real
Decreto 951/2005, de 29 de julio: el Programa de Evaluación de la Calidad y el
Programa de Reconocimiento.
La División de
Personal de la Policía Nacional puso en marcha un Plan de Calidad para mejorar
su servicio público, un proyecto que comenzó con una auto-evaluación y un Plan
de Mejora. La Agencia Estatal de Evaluación de las políticas Publicas y Calidad
de los Servicios ha concedido a esta División la Certificación de Nivel de
Excelencia (Nivel 200-299) y el sello AEVAL con una vigencia de 3 años, todo
ello conforme al Modelo EFQM de Excelencia.
De esta forma, la
Policía Nacional se convierte en la primera organización gestora de recurso
humanos, dentro de las Administraciones Públicas, en conseguir una
certificación de este nivel.
RRHHpress
http://www.rrhhpress.com/index.php?option=com_content&view=article&id=24569:la-policia-nacional-primera-organizacion-publica-gestora-de-rrhh-en-certificarse-segun-el-modelo-efqm-de-excelencia&catid=98:administracion-publica&Itemid=305
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