Reflexión personal sobre la realidad actual del funcionariado público y su posible trascendencia en el futuro.

Realizada por: GRIMA CAMACHO, ALEJANDRO

“De mayor quiero ser funcionario”, es una frase que hemos oído alguna vez con los amigos, en algún bar o bien paseando por la calle. Esa expresión puede esconder tras de sí la realidad de un trabajo a veces desvirtuado en los tiempos actuales, que puede encerrar en sí misma una reflexión con una hondura que puede llegar a ser trascendente en tiempos venideros. ¿Por qué quieren ser funcionarios muchos de los jóvenes de nuestro tiempo?, ¿Les mueve el servicio público, la vocación de la atención al ciudadano, el correcto desempeño de su cometido o el ánimo de comportarse de conformidad con los designios de la ética pública? O, por el contrario, ¿Sólo quieren una vida tranquila, sueldo estable, sin tener que enfrentarse a la toma de decisiones de responsabilidad y con la seguridad que otorga un puesto de esta índole?

Es una diatriba interesante y a la vez inquietante, que debe ponernos en alerta sobre la realidad actual de nuestros funcionarios. En el seno de las Administraciones Públicas apreciamos personal muy cualificado, atento a las necesidades del ciudadano e interesado en resolver las cuestiones que procedan. Es un recurso humano cualificado, implicado en hacer valer la responsabilidad ante ellos depositada para el correcto funcionamiento de la entidad pública en la que desarrollan su trabajo, así como ávido de satisfacer sus propias necesidades individuales. Sujetos que ven colmados sus intereses en cuanto comprueban el desempeño eficiente y eficaz de la Administración Pública a la que sirven, de la que forman parte sustancial, tarea que contribuyen a potenciar merced a su esfuerzo y trabajo personal.

Por otro lado, en las Administraciones Públicas es habitual encontrar ventanillas de atención al público cerradas, numerosos obstáculos que salvar a la hora de cumplimentar cualquier documentación o incluso al solicitar una simple información encontramos alguna que otra “cara larga”. No es extraño el abandonar una sede pública con mal humor, motivado por el trato distante y desinteresado que a veces encontramos los ciudadanos en estas instituciones. Es la otra cara de la moneda, funcionarios acomodados en su puesto, sin motivación alguna que le ayude a salir de esa situación de desgana, que le incentive a ayudar al ciudadano que le necesita o simplemente a tratar de  contribuir a un mejor desenvolvimiento en su área de trabajo.

¿En quiénes se fijan los jóvenes de la actualidad? La respuesta a esta pregunta no es baladí, ya que en ella puede ir el futuro de la Administración Pública. Si optan por la cara A de la moneda, es decir, por el interés, la responsabilidad, la formación, el aprendizaje, la motivación, la asistencia al ciudadano, el compromiso, el cumplimiento de las normas, el buen trato con los restantes empleados públicos o la interiorización del servicio público que prestan, la Administración Pública gozará de buena salud por muchos años. Si por el contrario los futuros funcionarios públicos ansían esos puestos por el mero hecho de buscar una estabilidad, llevar una vida sin sobresaltos, sin tener ninguna motivación adicional por la que guiarse y aportar al conjunto de la entidad y, por consiguiente, a la sociedad a la que sirven, nos enfrentaríamos a una problemática de imprevisibles consecuencias.

En mi humilde opinión, la solución debe pasar por el ahora, por el presente, tanto en los actuales funcionarios públicos que sirven diariamente a los intereses generales de los ciudadanos, como en los jóvenes que aspiran a un puesto público. Es importante en el caso de los primeros potenciar los programas de formación del empleado público, acciones que faciliten que el trabajador se encuentre identificado con la entidad a la que sirve y, por consiguiente, con el papel que desempeña en la misma. No sólo ello, es importante dotarles de nuevas herramientas como ensañarles el uso de nuevas tecnologías que aporten una nueva dimensión a su trabajo, que aporte innovación a su día a día para no convertir la labor de cada persona en una tarea monótona. Con ello se estará logrando satisfacción personal en el empleado público, lo que redundará en una mayor predisposición hacia su trabajo e incluso extenderse hacia el conjunto de servidores públicos que le acompañan, fomentando un óptimo clima laboral. Todo ello sin obviar las necesarias normas de conducta que funcionen como un verdadero cauce para dichos comportamientos positivos, diligentes en el desempeño de las obligaciones.

Es fundamental lograr una espiral de sensaciones positivas en el conjunto de las entidades públicas que se encuentran en nuestro país y, con ello, reforzar a la entidad que ya funcionaba correctamente y modificar a la que lo necesite. Consiguiendo un cambio en la Administración Pública actual estaremos transformando el modelo en el que muchos jóvenes se fijan, no habrá más caras A y B para así, conseguir que en un futuro no muy lejano, cuando oigamos ese “quiero ser funcionario”, sepamos que ese chico o esa chica será un digno trabajador que velará por la asistencia adecuada a cada uno de nosotros.